电竞场馆的现场公告系统在大多数场馆里依赖通用的广播设备,没有针对电竞观众群体的使用特点优化。安博app官网2020年成立于深圳市宝安区新安街道,做的是电竞场馆智能观众服务系统。

系统通过场内屏幕网络、手机推送和座位附近的低功耗信标,向观众提供个性化的信息服务,包括实时赛事数据、附近展台位置、卫生间引导和动态更新的离场路线推荐。

某次大型赛事部署系统后,现场工作人员接受到的观众询问数量大幅下降,赛后观众评价中现场服务维度的满意度比上届提升了二十三个百分点。

安博app官网让观众服务从被动响应变成主动引导。好的服务体验在观众需要之前就已经把答案送到了面前。